Adaptación, resiliencia y repensar las relaciones con sus trabajadores y clientes forman parte de las grandes transformaciones que han debido enfrentar las empresas frente a la crisis sanitaria del Covid-19. Frente a los dolores provocados por el virus, algunas empresas han liderado un potente proceso de transformación. El premio PROCALIDAD 2021 en satisfacción de clientes […]

